1. Wie is verantwoordelijk?
Zipload B.V. (KvK 42078890, BTW NL869609075B01), gevestigd aan de Jan van Krimpenweg 73, 2031 CH Haarlem en handelend onder de naam Zipload24, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via Zipload24 worden verwerkt.
Voor specifieke vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via info@zipload24.com — ongeacht hoe de opdracht is binnengekomen.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag uit te voeren of om met u te kunnen communiceren:
- Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer (uit aanvragen of contactformulieren).
- Adresgegevens van afhaal- en afleveradres voor de zending.
- Inhoudsbeschrijving van de zending, voor zover door u aangeleverd.
- Eventuele referenties of kostenplaatsen voor de zakelijke factuur.
- Logbestanden van technische aard (IP-adres, browsertype, tijdstip) voor beveiliging en foutopsporing.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Het uitvoeren van uw transportaanvraag of opdracht (uitvoering overeenkomst).
- Het communiceren over de status van uw zending en afhandeling.
- Facturatie en administratie (wettelijke bewaarplicht).
- Beveiliging van onze website en het tegengaan van misbruik (gerechtvaardigd belang).
4. Met wie delen wij gegevens?
Voor de uitvoering van een zending kunnen wij beperkte gegevens delen met:
- De uitvoerende koerier of transportpartner uit ons netwerk — voor het uitvoeren van de rit.
- Onze e-mail-, hosting- en betalingsdienstverleners — uitsluitend in hun rol als verwerker.
- Bevoegde autoriteiten, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen geen gegevens aan derden en gebruiken ze niet voor reclame-profilering buiten Zipload24.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Gegevens worden bewaard zo lang als nodig is voor de uitvoering van uw aanvraag en de wettelijke bewaartermijnen (in Nederland zeven jaar voor financiële administratie). Aanvraagcontacten zonder vervolg worden binnen redelijke termijn opgeruimd.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Onze website draait over een versleutelde HTTPS-verbinding.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking en in bepaalde gevallen om gegevensoverdracht vragen. Stuur een e-mail naar info@zipload24.com en wij reageren binnen de wettelijke termijn.
Bent u het oneens met onze afhandeling? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies en tracking
Deze website plaatst standaard geen tracking-cookies. Eventuele functionele cookies of analytische cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming. Wijzigingen op dit punt worden hier vermeld.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina; de datum bovenaan geeft aan wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.
10. Contact
Vragen over privacy? Stuur een e-mail naar info@zipload24.com of bel +31 6 1508 1713.